Si vous faites une erreur de facturation, et que vous vous vous en rendez compte après avoir créé la facture, nous allons vous montrer comment procéder.
Il va y avoir deux manipulations à effectuer :
Défacturer, et annuler
Il est important de faire ces deux manipulations pour une facture que vous ne souhaitez pas envoyer à l'assurance maladie. Défacturer va remettre les passages disponibles à la facturation, tandis qu'annuler une facture empêche qu'elle parte en télétransmission.
⚠️ Si vous annulez une facture sans la défacturer, les passages inclus sur cette facture ne seront pas refacturables. Et, si vous défacturez une facture sans l'annuler, elle partira en télétransmission.
Pour défacturer et annuler une facture, il faut dans un premier temps cliquer sur celle-ci :
 | Puis cliquer sur le bouton "..."
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Vous retrouverez alors "défacturer les passages", et "annuler la facture"
 | Une fois ma facture défacturé et annulé, je retrouve ces informations sur ma facture :
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Vous pourrez alors refacturer ce patient, depuis la vue activité, pour créer une nouvelle facture :
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Au besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via le support 😄